Hallo! Wie können wir helfen?
Willkommen im CHECK24 Kontomanager Help Center. Hier finden Sie Informationen für die ersten Schritte mit dem Kontomanager, erhalten Hilfe bei Problemen und können mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
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Erste Schritte
Registrieren und Anmelden
Über den Kontomanager
Bankverbindung hinzufügen/Konten einbinden
- Welche Banken werden unterstützt?
- Wie finde ich meine Bank?
- Wie kann ich eine Bank einbinden?
- Welche Daten muss ich eingeben, um die Konten meiner Bank einzubinden?
- Ich habe Probleme meine Bank im Kontomanager zur verknüpfen - was kann ich tun?
- Wieso sehe ich nicht alle Unterkonten meiner eingebundenen Bank?
Funktionen
Konten und Kontobewegungen
Bankdaten aktualisieren
Verträge
- Welche Vertragsarten werden im Kontomanager erkannt?
- Wie kann ich meine Vertragsdetails anpassen (z.B. Vertragsart)?
- Können Verträge im Kontomanager gekündigt werden?
- Was kann ich tun falls mein Vertrag nicht erkannt wird?
- Wie kann ich eine Buchung zu der mehrere Verträge gehören aufteilen?
- Wie kann ich einen nicht mehr aktuellen Vertrag archivieren/ löschen?
Überweisungen
Kontoalarm
Haushaltsrechnung
- Was ist die Analyse-Funktion?
- Warum werde ich bei der Analyse-Funktion aufgefordert ein Gehaltskonto einzubinden?
- Wie kann ich Rückerstattungen und Stornierungen kategorisieren?
- Warum wird in der Analyse-Funktion eine Kontobewegung mit dem Namen "Zwischensaldo" angezeigt?
- Wie kann ich eine Kontobewegung einer anderen Kategorie zuordnen?
Geldanlagen auf dem CHECK24 Anlagekonto verwalten
Konto-Schutzbrief
- Was ist der ARAG Konto-Schutzbrief?
- Was kostet der ARAG Konto-Schutzbrief?
- Welche Konten schützt der Konto-Schutzbrief?
- Welche Leistungen bietet der Konto-Schutzbrief?
- Welches Risiko ist versichert?
- Welche Risiken sind nicht versichert?
PSD2
Änderungen im Kontomanager durch die PSD2
Über die PSD2
PSD2 Status der Banken
- ABN Amro (MoneYou)
- Bank of Scotland
- Barclaycard (Eurowings / Web.de / GMX / Amway / O2)
- Comdirect
- Commerzbank
- Consorsbank
Meine Daten im Kontomanager
Erhobene Daten & Zweck
Datenschutz & -sicherheit
- Wo werden meine Daten im Kontomanager gespeichert und wie sind diese gesichert?
- Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
- Wer kann meine Daten im Kontomanager einsehen?
- Warum muss ich für die Nutzung des Kontomanager meine Online-Banking Zugangsdaten angeben?
- Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten?
- Wo kann ich die ausführlichen Datenschutzhinweise des CHECK24 Kontomanagers sehen?
Weitere Fragen
Sonstige Fragen & Antworten
Technische Fragen
- Warum kann ich von meiner Bank aktuell keine Überweisung im Kontomanager tätigen?
- Was bedeutet “Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt” beim Abruf der Deutschen Bank?
- Auf welchen Geräten kann ich den CHECK24 Kontomanager nutzen?
- Kann ich den CHECK24 Kontomanager auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen? Werden meine Einstellungen übernommen?