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Willkommen im CHECK24 Kontomanager Help Center. Hier finden Sie Informationen für die ersten Schritte mit dem Kontomanager, erhalten Hilfe bei Problemen und können mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
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Erste Schritte
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Über den Kontomanager
Bankverbindung hinzufügen/Konten einbinden
- Warum kann ich mein Cashreserve Konto bei der Consors Finanz nicht einbinden?
- Warum kann ich meine 1822 direkt nicht einbinden?
- Welche Banken werden unterstützt?
- Wie finde ich meine Bank?
- Wie kann ich eine Bank einbinden?
- Welche Daten muss ich eingeben, um die Konten meiner Bank einzubinden?
Funktionen
Konten und Kontobewegungen
Bankdaten aktualisieren
Verträge
- Welche Vertragsarten werden im Kontomanager erkannt?
- Wie kann ich meine Vertragsdetails anpassen (z.B. Vertragsart)?
- Können Verträge im Kontomanager gekündigt werden?
- Was kann ich tun falls mein Vertrag nicht erkannt wird?
- Wie kann ich eine Buchung zu der mehrere Verträge gehören aufteilen?
- Wie kann ich einen nicht mehr aktuellen Vertrag archivieren/ löschen?
Überweisungen
Kontoalarm
Haushaltsrechnung
- Was ist die Analyse-Funktion?
- Warum werde ich bei der Analyse-Funktion aufgefordert ein Gehaltskonto einzubinden?
- Wie kann ich Rückerstattungen und Stornierungen kategorisieren?
- Warum wird in der Analyse-Funktion eine Kontobewegung mit dem Namen "Zwischensaldo" angezeigt?
- Wie kann ich eine Kontobewegung einer anderen Kategorie zuordnen?
Geldanlagen auf dem CHECK24 Anlagekonto verwalten
Konto-Schutzbrief
- Was ist der ARAG Konto-Schutzbrief?
- Was kostet der ARAG Konto-Schutzbrief?
- Welche Konten schützt der Konto-Schutzbrief?
- Welche Leistungen bietet der Konto-Schutzbrief?
- Welches Risiko ist versichert?
- Welche Risiken sind nicht versichert?
PSD2
Änderungen im Kontomanager durch die PSD2
Über die PSD2
PSD2 Status der Banken
- ABN Amro (MoneYou)
- Bank of Scotland
- Barclaycard (Eurowings / Web.de / GMX / Amway / O2)
- Comdirect
- Commerzbank
- Consorsbank
Meine Daten im Kontomanager
Erhobene Daten & Zweck
Datenschutz & -sicherheit
- Wo werden meine Daten im Kontomanager gespeichert und wie sind diese gesichert?
- Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
- Wer kann meine Daten im Kontomanager einsehen?
- Warum muss ich für die Nutzung des Kontomanager meine Online-Banking Zugangsdaten angeben?
- Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten?
- Wo kann ich die ausführlichen Datenschutzhinweise des CHECK24 Kontomanagers sehen?
Weitere Fragen
Sonstige Fragen & Antworten
Technische Fragen
- Warum kann ich von meiner Bank aktuell keine Überweisung im Kontomanager tätigen?
- Was bedeutet “Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt” beim Abruf der Deutschen Bank?
- Warum kann ich den Kontomanager in der App aktuell nicht mit Touch ID/Face ID/PIN entsperren?
- Auf welchen Geräten kann ich den CHECK24 Kontomanager nutzen?
- Kann ich den CHECK24 Kontomanager auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen? Werden meine Einstellungen übernommen?